1) Wie funktioniert die Bestellung auf Ladezone by sms.at?
- Gewünschtes Produkt aussuchen.
- Telefonnummer des Empfängers eingeben.
- Wenn möglich und gewünscht, Zusatztext eingeben bzw. Versandzeitpunkt wählen (nur bei MMS).
- Wenn alles ausgefüllt ist auf den „weiter“ Button klicken.
- Übersicht der Bestellung kontrollieren und auf den „weiter“ Button klicken.
- Du bekommst dann einen Code auf dein Handy geschickt.
- Bitte gib diesen Code im Web ein und klicke auf den „weiter“ Button.
- Der Content wird dir aufs Handy geschickt
2) Wie funktioniert die Bestellung auf Ladezone by sms.at bei einem Song Download auf den Computer?
- Gewünschtes Produkt aussuchen.
- Auf den „weiter“ Button klicken.
- Übersicht der Bestellung kontrollieren und auf den „weiter“ Button klicken.
- Du bekommst dann einen Code auf dein Handy geschickt.
- Bitte gib diesen Code im Web ein und klicke auf den „weiter“ Button.
- Der Download auf Computer startet. Sollte der Download nicht automatisch starten, klicke auf den Button „Download starten“
Bitte vergiß nicht das File nach dem Download über den Menüpunkt "File / Save As" bzw. "Speichern Unter" abzuspeichern. Solltest du das Menü nicht sehen können, so klicke im oberen Bereich des Players auf die rechte Maustaste und aktiviere die klassische Menüleiste. Suche zuerst den Pfad aus, unter dem der Song gespeichert werden soll und gib dann, wenn du möchtest, einen neuen Dateinamen an. Speichern - fertig!
Bitte beachte: Du benötigst für den Download eines Songs den Windows Media Player 9 oder höher.
3) Was ist der VIP Games Club?
Mitglieder des VIP Games Clubs bezahlen monatlich € 5,- und haben dafür zahlreiche Vorteile. So ist etwa das erste Handyspiel gratis und jedes weitere € 5,- Spiel kostet danach nur noch € 3,-. Die Abrechnung erfolgt jedes Monat über dein Handy. Eine Abmeldung ist per SMS mit "Gameclub Stop" an 0900 699 699 möglich. Eine Abmeldung wird mit Ende der 1-monatigen Laufzeit wirksam. Vergünstigte Downloads sind nur auf die angemeldete Handynummer möglich.
4) Welche Handys werden unterstützt?
Klicke einfach auf den Link „Was kann mein Handy“ in der Hauptnavigation. Und wähle dort dein Handy aus. Es wird dir angezeigt, welche Produkte dein Handytyp unterstützt.
5) Benötige ich irgendwelche zusätzliche Hard- oder Software für den Empfang von gewissen Produkten auf Ladezone by sms.at?
Ja!
- Produkte wie farbige Klingeltöne/MMS/Spiele/Bilder schicken wir per WAP Link. Für diese Art des Empfangs muss dein Handy für WAP freigeschaltet sein (am Besten bei deinem Netzbetreiber in Erfahrung bringen). Außerdem fallen für den Download die Kosten des Netzbetreibers an! Für Orange Kunden fallen bei Games, Songs und Videos keine Downloadkosten an!
- MMS senden wir per MMS Technologie. Ist das Empfängerhandy nicht für MMS eingerichtet, wende dich bitte an deinen Mobilfunkbetreiber wie du am besten zu deiner MMS Nachricht gelangst.
6) Ich habe keine Klingeltöne, MMS, Spiele, Bilder empfangen!
Überprüfe bitte, ob dein Handy die erforderlichen Anforderungen erfüllt, um Klingeltöne, MMS, Spiele, Bilder zu empfangen. Welche Produkte dein Handy unterstützt findest du unter dem Link „Was kann mein Handy“ in der Hauptnavigation links.
7) Ich habe keine SMS (= Dienstmitteilung; WAP-Link) auf mein Handy bekommen.
Bitte versuche mit deinem Handy per WAP auf wap.ladezone.at zu surfen. Wenn dies funktioniert, hat dein Handy die erforderlichen WAP Einstellungen. Du kannst nun auf wap.ladezone.at/dl/ den Downloadcode der auf jeder Bestell-Bestätigungsseite vermerkt ist, eingeben und damit den gewünschten Klingelton, Hintergrundbild oder Spiele herunterladen.
8) Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Download der Klingeltöne, MMS, Spiele, Bilder - Was tun?
Das kann daran liegen, dass die WAP Einstellungen auf deinem Handy nicht korrekt sind. Surfe bitte als Test mit deinem Handy auf http://wap.ladezone.at. Wenn dies nicht funktioniert, überprüfe deine WAP Einstellungen auf der entsprechenden Website deines Netzbetreibers.
9) Ich habe den Windows Media Player in Version 11 installiert. Kann ich auch diesen verwenden?
Da der Windows Media Player 11 ein bei Microsoft bekanntes Problem in Bezug auf DRM geschützte Files aufweist, wird vom Ladezone Team für eine korrekte Funktionalität die Verwendung des Windows Media Player 10 empfohlen. Näheres dazu kannst du auf der Support Seite von Microsoft nachlesen:
http://support.microsoft.com/kb/919589
Falls Du jedoch bereits den Windows Media Player 11 in Verwendung hast, kannst du auf der Microsoft Support Seite die notwendigen Sicherheitskomponenten des Players aktualisieren:
http://drmlicense.one.microsoft.com/crlupdate/en/crlupdate.html
Schließe dazu den Windows Media Player, öffne die englische Microsoft Support Seite und Klicke auf den "Upgrade"-Button. Nach dem Upgrade wird von Microsoft ein Neustart des PCs empfohlen. Hinweis: Es hat sich gezeigt, dass der Upgrade Link der deutschsprachigen Microsoft Seite nicht funktioniert!
Um die heruntergeladenen Songs vollwertig nutzen zu können, wird ein Downgrade der Version 11 auf Version 10 empfohlen. Eine Anleitung dazu findest du auf der Microsoft Support Seite:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/de/player/11/readme.aspx
#RollingbacktoapreviousversionofthePlayer
Bitte beachte, dass sms.at keinen Einfluss auf die Funktionalitäten des Windows Media Players nehmen kann.
10) Es erscheint im Windows Media Player die Meldung, dass zum Abspielen von DRM geschützten Files ein Update des Players notwendig ist. Was soll ich tun?
Falls du den Windows Media Player in Version 11 installiert hast, empfehlen wir dir, die obige Frage zur Verwendung dieser Version durchzulesen.
11) Meine Frage wurde hier nicht beantwortet.
Dann fülle den Kundenservicebogen aus.
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